POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE YUPPO
Introduction
La présente Notice d'Information (« Notice ») a été élaborée par Upgrade Teknoloji Anonim Şirketi (« Société »), société constituée conformément aux lois de la République de Turquie, immatriculée au Registre du Commerce d'Istanbul sous le numéro 469779-5 et dont le siège social est situé à Sultan Selim Mah. Libadiye Sk. No: 3, İç Kapı No: 1, Kağıthane / İstanbul.
L'objet de la présente Notice est de garantir que vos données personnelles traitées dans le cadre de l'application mobile Yuppo, ainsi que l'ensemble des éléments découlant du Contrat d'Utilisation et des relations contractuelles connexes (« Yuppo »), soient traitées conformément à la Constitution de la République de Turquie, aux conventions internationales relatives aux droits de l'homme auxquelles la Turquie est partie, à la Loi n° 6698 relative à la Protection des Données Personnelles (KVKK), au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD), aux autres textes applicables et aux décisions de l'Autorité de Protection des Données Personnelles, et de vous permettre d'exercer vos droits de manière effective.
Définitions
Dans la présente Notice, les termes « données personnelles », « catégories particulières de données personnelles » et « traitement des données » sont employés conformément aux définitions énoncées par la réglementation relative à la protection des données personnelles.
- « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- « Catégories particulières de données personnelles » comprennent les informations relatives à la race, à l'origine ethnique, aux opinions politiques, aux convictions philosophiques, à la religion, à la confession ou à d'autres croyances, à l'apparence et à la tenue vestimentaire, à l'appartenance à une association, une fondation ou un syndicat, à la santé, à la vie sexuelle, aux condamnations pénales et aux mesures de sûreté d'une personne, ainsi que les données biométriques et génétiques.
- « Traitement des données personnelles » désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, à l'aide ou non de procédés automatisés, telle que la collecte, l'enregistrement, le stockage, la conservation, la modification, la réorganisation, la divulgation, le transfert, l'extraction, la classification ou le blocage de l'utilisation de ces données.
Catégories de Données Collectées
Yuppo collecte tous types de données (à l'exclusion des catégories particulières de données personnelles) que les Utilisateurs partagent avec Upgrade en vertu du Contrat d'Utilisation. Les principales catégories de données collectées sont les suivantes :
| Catégorie de Données | Exemples de Données | | --- | --- | | Données d'identité | Nom, adresse e-mail, photo de profil ; informations relatives aux enfants enregistrés par chaque utilisateur. | | Informations sur l'enfant (0-6 ans) | Nom, sexe, lien avec l'utilisateur, date de naissance, naissance prématurée le cas échéant (y compris la semaine de gestation). | | Informations sur l'enfant à naître | Nom, sexe, lien avec l'utilisateur, semaine de grossesse, grossesse gémellaire le cas échéant. | | Préférences de communication | État de l'autorisation relative aux notifications de l'application. | | Interactions et centres d'intérêt | Centres d'intérêt déclarés (facultatif), interaction avec les contenus de l'application (visionnage, lecture, mise à jour, etc.). | | Outils de suivi | Suivi du sommeil (manuel ou automatique), données de vaccination (calendrier du Ministère de la Santé et entrées ajoutées par l'utilisateur), relevés de poids et de taille (avec horodatage et graphiques), albums photo, détails de l'alimentation (lait maternel, lait infantile, aliments solides), changements de couche (date, contenu, couleur, texture). | | Suivi du développement | Étapes du développement physique, cognitif, langagier et socio-émotionnel (telles que renseignées avec le consentement de l'utilisateur). | | Informations d'utilisation | Temps passé dans l'application, heures de connexion et de déconnexion, informations relatives à l'appareil (type, système d'exploitation, localisation à l'échelle de la ville/du pays). | | Données liées à l'IA | Historique du chatbot et données de traitement automatique du langage naturel, historique des recherches effectuées dans l'application. | | Informations d'IP et d'abonnement | Adresse IP, type d'abonnement et historique des paiements. |
Finalités du Traitement des Données Personnelles
Vos données personnelles — y compris, sans s'y limiter, vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale — transmises via Yuppo peuvent être traitées aux fins suivantes :
Fourniture du Service et Amélioration de l'Expérience Utilisateur
- Créer et vérifier les comptes d'adhésion.
- Fournir des produits, services et contenus adaptés à l'âge et aux besoins des enfants enregistrés par l'utilisateur.
- Personnaliser l'expérience au sein de l'application.
Développement de l'Application et Analyse
- Analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer les performances de l'application et de développer de nouvelles fonctionnalités.
- Visualiser les interactions des utilisateurs et les indicateurs d'engagement à des fins analytiques.
Traitement Automatique du Langage Naturel
- Analyser les conversations avec le chatbot basé sur l'intelligence artificielle et fournir des suggestions personnalisées à partir de mots-clés.
Conformité Juridique et Administrative
- Satisfaire aux obligations légales et protéger les droits de la Société.
- Gérer et résoudre les litiges éventuels.
Expérience Utilisateur et Communication
- Gérer les services d'abonnement et les demandes des utilisateurs.
- Assurer la portabilité des données sur demande.
- Améliorer et développer Yuppo.
En outre, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins de la conformité à la réglementation relative à la protection des consommateurs, au commerce électronique et aux communications électroniques, pour émettre des factures à la suite d'achats, pour répondre aux demandes et réclamations et pour conserver les données pendant le délai de prescription légal.
Transfert des Données Personnelles
Vos données personnelles peuvent être transférées — dans le cadre et aux finalités décrits dans la présente Notice — à :
- des personnes morales privées et publiques, en Turquie et à l'étranger ;
- des institutions publiques compétentes et des autorités judiciaires, lorsque la loi l'exige ;
- des partenaires commerciaux et des sociétés du groupe contribuant aux services de Yuppo ;
- des prestataires de services nationaux et internationaux à des fins d'hébergement, de stockage ou d'analyse ;
- les membres de la famille de l'utilisateur (en cas de partage explicite),
conformément aux dispositions des articles 8 et 9 de la réglementation relative à la protection des données personnelles et aux principes applicables en matière de transfert de données prévus par la législation en vigueur.
Modalités de Collecte des Données et Base Juridique
Vos données personnelles peuvent être collectées sous forme écrite, verbale ou visuelle par le biais des contrats que vous signez et via la plateforme Yuppo.
Les bases juridiques du traitement sont les suivantes :
- Votre consentement explicite, conformément à l'article 5(1) et à l'article 6(2) de la réglementation relative à la protection des données personnelles.
- Les cas relevant des exceptions au consentement prévues à l'article 5(2), points (c), (ç), (e) et (f), de la réglementation relative à la protection des données personnelles.
Vos données sont collectées, traitées et transférées par la Société conformément à la législation applicable et aux finalités énoncées dans la présente Notice.
Vos Droits en tant que Personne Concernée
En tant que personne concernée, vous pouvez vous adresser à la Société afin de :
- savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement ;
- demander des informations sur ce traitement ;
- connaître la finalité du traitement et savoir si vos données sont utilisées conformément à cette finalité ;
- connaître les tiers auxquels vos données ont été transférées, en Turquie ou à l'étranger ;
- demander la rectification de données incomplètes ou inexactes ;
- demander l'effacement ou la destruction de vos données en vertu de l'article 7 de la réglementation relative à la protection des données personnelles ;
- demander que les rectifications ou effacements soient notifiés aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
- vous opposer à un traitement qui, par le biais de systèmes automatisés, produirait un résultat défavorable à votre égard ;
- demander une indemnisation si vous subissez un préjudice du fait d'un traitement illicite de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse [email protected].
Déclaration de Consentement Explicite
La présente Déclaration de Consentement Explicite a été élaborée conformément à la Loi n° 6698 relative à la Protection des Données Personnelles, afin de consigner si vous consentez au traitement de vos données personnelles et de vos catégories particulières de données personnelles, tel que détaillé dans la Notice d'Information ci-dessus.